Rasio pelanggan yang kembali membeli produk atau menggunakan layanan mencerminkan tingkat kepuasan dan loyalitas mereka. Nilai tinggi pada metrik ini menandakan pengalaman positif yang konsisten. Personalization: Pelanggan cenderung loyal terhadap merek yang mampu memahami kebutuhan mereka secara unique dan menawarkan solusi yang relevan. Target yang tepat memungkinkan perusahaan meny... https://tomg173nps4.wikiitemization.com/user