Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ điểm mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang trực https://vdvimchmkhchhng275561.velocityblog.com/61384112/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng